Bill Gates répète souvent que ce qu'il a de plus précieux franchit les portes de son entreprise chaque jour. C'est dire toute l'importance qu'il accorde à son personnel. Pour que votre organisation soit florissante, vous devez, vous aussi, considérer vos employés comme une ressource inestimable.

Comment exploiter tout leur potentiel ? Vous devez d'abord découvrir leurs talents, puis prendre les moyens de faire grandir ces aptitudes tout en les utilisant à bon escient dans l'organisation. Attention, ce que soutient Alain Samson va à l'encontre des courants dominants en gestion des ressources humaines : il propose de modifier les emplois pour qu'ils conviennent aux individus qui les occupent, donne aux gestionnaires la responsabilité de bonifier la rémunération des employés vedettes, et remet en question l'attitude qui consiste à traiter également tous les titulaires d'un poste.

Vous avez sous la main une vraie mine d'or.Qu'attendez-vous pour l'exploiter?

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Un incendie dans votre usine. Un client qui vous retire un important contrat. Un groupe environnemental qui met en doute vos pratiques. Un fournisseur qui ferme ses portes. La valeur de votre action qui pique du nez. Peu importe la nature de la crise, vous devez y faire face, et vite !

Quand le malheur frappe, vous disposez de très peu de temps pour prendre des décisions cruciales, mettre en place des mesures d'urgence, répondre aux questions des journalistes, rassurer vos employés et vos clients. Pour éviter que la crise tourne au cauchemar, il faut vous y préparer. Outil essentiel, le plan de gestion de crise vous permet de cerner les menaces qui planent sur votre organisation et d'intervenir efficacement avant, pendant et après la crise. De la création d'une cellule de crise aux communications externes en passant par le plan de continuité des affaires, Richard Thibault expose clairement chaque volet de la démarche.

Vous pouvez toujours jouer du violon sur le pont en attendant le naufrage. Mais n'auriez-vous pas préféré éviter l'iceberg ?

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Au Québec, quand on s'en est donné la peine, on a réussi à déplacer des montagnes. On a même créé de toutes pièces des îles au beau milieu du fleuve. C'était l'époque où on voyait grand.

Aujourd'hui, on dirait que nos rêves ont rapetissé. Hypnotisés par notre relative prospérité, bercés par une illusion de sécurité, nous n'avons à cœur que notre confort personnel. Pourtant, le Québec traîne la patte, et l'heure est aux choix. Santé, finances publiques, fiscalité, démographie, productivité, éducation : les défis auxquels nous sommes confrontés sont nombreux, et les décisions à prendre, déterminantes pour notre avenir collectif.

Aux baby-boomers, l'auteur dit : redressons le gouvernail pendant que nous avons encore les moyens d'intervenir. Les jeunes méritent mieux que ce que nous nous apprêtons à leur léguer. Au fait, que veulent-ils, ces jeunes qui prendront bientôt la relève? Jacques Ménard en a rencontré des dizaines et a mandaté les agences CROP et Angus Reid pour les sonder. Ces enquêtes exclusives ont aiguillé sa réflexion sur les meilleures façons de relancer le Québec en s'assurant de leur appui.

Ce livre est un véritable cri du cœur quant à l'urgence d'agir. Pour bâtir une société dynamique, Jacques Ménard propose 10 grands chantiers auxquels nous devons nous attaquer. Dix chantiers assortis de propositions d'actions précises, concrètes, réalisables. Il y a de l'ouvrage pour tout le monde : jeunes, moins jeunes, gens d'affaires, travailleurs, étudiants, laissés-pour-compte, politiciens… Si on s'y mettait, tous ensemble, on pourrait concurrencer les meilleurs sur la planète. Alors, on s'y met ?

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Pour améliorer la productivité de leur organisation, les gestionnaires se concentrent souvent sur les indicateurs financiers et se compliquent la vie en mettant en place des plans d'action ambitieux et des processus complexes.

Ils auraient pourtant bien plus de succès s'ils se préoccupaient plutôt d'un aspect intimement lié à l'efficacité des organisations : le bien être des personnes.

Même si beaucoup de gens aiment leur travail, ils sont de plus en plus nombreux à ne plus pouvoir supporter les conditions dans lesquelles ils doivent l'exercer. Des recherches d'envergure confirment que sept catégories de problèmes nuisent au rendement individuel, et par conséquent à la santé organisationnelle : 1. la rareté des marques d'appréciation ; 2. le manque de soutien ; 3. le manque de respect ; 4. la difficulté de concilier travail et vie personnelle ; 5. la surcharge de travail ; 6. l'absence de participation aux décisions ; 7. l'ambiguïté des rôles.

Dans ce livre, Jean-Pierre Brun propose une stratégie simple pour remédier à chacune de ces « pièces manquantes du management ». Clairement définie, chacune est assortie d'un questionnaire d'autodiagnostic et de 10 actions concrètes à mettre en place dès maintenant. Voici un outil indispensable qui, en plus de décupler la performance, vous permettra de hisser votre entreprise au rang d'employeur de choix.

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Les relations de travail sont la pierre angulaire du plaisir au boulot. Quand on a le sourire aux lèvres, qu'on peut compter sur ses collègues, qu'on se sent appuyé par son patron, aller travailler, même dans des conditions stressantes, peut être un vrai bonheur. À l'inverse, quand le climat est malsain, qu'on se sent mal dans sa peau, qu'on est victime de confrères ou de gestionnaires nocifs, alors là, le quotidien prend des allures de séances de torture. C'est le temps d'agir !

Dans ce livre, vous apprendrez comment naît et grandit le plaisir au travail et ce que vous devez faire pour le développer. Plus précisément, vous découvrirez :
# 10 moyens de vous énergiser au travail ;
# 6 façons de rendre la vie de vos collègues plus agréable ;
# comment vous construire un réseau de relations professionnelles positives ;
# comment faire face aux vampires énergivores ;
# comment l'organisation peut susciter et entretenir des relations enrichissantes.

Si vous redoutez les lundis matin, si vous ne vous souvenez plus de la dernière fois où vous avez ri avec vos collègues, si vous levez les yeux au ciel chaque fois que votre supérieur passe dans le corridor, la prescription est urgente : il vous faut une bonne dose de plaisir au travail. Attention, c'est contagieux !

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